▼ SIEĆ LAN I WIFI
Sieć internetowa w hotelu to nie tylko kwestia zasięgu i szybkiego działania ale również stabilności, bezpieczeństwa optymalnego wykorzystania.
- ▸ Odrębne sieci dla kluczowych obszarów hotelu – Gości hotelowych, sal konferencyjnych, biura i recepcji - pozwala zarządzać ruchem i zapewnić przepustowość wszystkim użytkownikom.
- ▸ Stworzenie bezpiecznego portalu dostępu do wifi dla gości hotelowych – indywidualne hasło dla gości aktywne tylko na czas pobytu, konieczność zaakceptowania regulaminu przed połączeniem, możliwość automatycznego skierowania na stronę hotelu lub inną marketingową po pierwszym połączeniu.
- ▸ Odseparowanie krytycznych, dla funkcjonowania hotelu, elementów sieciowych – serwerów, kopii zapasowych, systemów SMART i systemów zarządzania.
- ▸ Utworzenie szyfrowanego kanału VPN, dzięki czemu istnieje możliwość podłączenia się do systemów hotelowych i zarządzania z dowolnego miejsca na świecie w sposób bezpieczny i kontrolowany.
- ▸ Bezpieczeństwo – odpowiednia konfiguracja zapory sieciowej (tzw. Firewall) pozwala kontrolować ruch przychodzący oraz wychodzący i zmaksymalizować bezpieczeństwoew. ataków i prób włamania poprzez internet.
- ▸ Wdrożenie zapasowego łącza internetowego, które w przypadku awarii łącza podstawowego zostanie automatycznie wykorzystane przez urządzenia sieciowe, zapewniając ciągłość funkcjonowania sieci i dostępu do internetu
Zalety wdrożenia profesjonalnych rozwiązań sieciowych w hotelu:
▼ SERWER I KOPIE ZAPASOWE
Szybki, stabilny i optymalnie przygotowany serwer to właściwe funkcjonowanie hotelu a w praktyce całego procesu obsługi gościa hotelowego.
- ▸ Miejsce przechowywania i obsługi bazy danych programu hotelowego i restauracyjnego. Baza danych SQL wdrożona na lokalnym serwerze daje możliwość pracy na programie hotelowym nawet w przypadku braku (awarii) łącza internetowego. Dodatkowo gwarantuje, że wrażliwe dane osobowe klientów nie są przetwarzane przez firmy trzecie (ja może mieć to miejsce w przypadku baz danych przechowywanych w chmurze).
- ▸ Domena Active Directory, czyli usługa scentralizowanej bazy danych wszystkich użytkowników i posiadanych przez nich uprawnień. Zastosowanie tego rozwiązania pozwala spełnić podstawowe wymagania RODO, takie jak tworzenie imiennych kont użytkowników (pracowników), wymuszania cyklicznej zmiany haseł itp. Dodatkowo zyskujemy możliwość logowania się swoimi danymi na dowolnym komputerze w hotelu czy śledzenia wprowadzanych zmian w systemie. Dodatkowo nadawanie i odbieranie uprawnień jest maksymalnie uproszczone i szybkie co może mieć znaczenie w przypadku rotacji członków załogi.
- ▸ Odseparowanie krytycznych, dla funkcjonowania hotelu, elementów sieciowych – serwerów, kopii zapasowych, systemów SMART i systemów zarządzania.• Scentralizowane miejsce wymiany i przechowywania wspólnych dokumentów i plików firmowych. Poprzez wdrożenie funkcjonalności dysków sieciowych mamy możliwość tworzenie bezpiecznej (cykliczne kopie zapasowe) przestrzeni do przechowywania i wymiany danych dla poszczególnych osób i działów.
Rozwiązania serwerowe możliwe do wdrożenia w hotelu:
Równolegle wraz z wdrożeniem serwera obowiązkowe jest wdrożenie automatycznego systemu kopii zapasowych.
▼ KOMPUTERY I SPRZĘT BIUROWY
W ramach proponowanych przez nas wdrożeń dostarczamy w pełni skonfigurowane, gotowe do pracy i spersonalizowane pod konkretną osobę oraz stanowisko komputery stacjonarne i laptopy.
Zakres naszych działań zawiera również wyposażenie biura w niezbędne sprzęty takie jak urządzenia wielofunkcyjne (drukarka/skaner).
▼ PROGRAM HOTELOWY - KWHOTEL
Wielu z nas szuka bezpiecznego, samodzielnego sposobu podróżowania i możliwości spędzenia czasu z dala od tłumu.
Camper Van spełnia oba wymagania, dając jednocześnie niezwykłe poczucie wolności. Jest on właściwie protoplastą wszelkich pojazdów mieszkalnych. Powstaje na bazie samochodu dostawczego (blaszaka) lub osobowego (busa). Pojazdy te, cieszą się ogromnym zainteresowaniem każdej grupie wiekowej – są nie tylko poręczne, a więc łatwe do prowadzenia, ale też nie „rzucają się” tak mocno w oczy, jak typowe rodzaje kamperów. Parkuje się tak jak typowym samochodem nawet w centrum miast.


▼ Kiosk hotelowy
Wyobraź sobie, że umieszczasz w swoim hotelu urządzenie, które potrafi w 100% obsłużyć Twojego gościa o każdej porze dnia i nocy. Zrobi to przy użyciu narzędzi, których od lat używasz w swoim hotelu. Pomyśl tylko, jakie otwiera to przed Tobą możliwości – wydłużenie godzin zameldowania, drastyczną redukcję kosztów, wsparcie podczas szczególnie gorącej zmiany… Decydując się na kiosk hotelowy, w praktyce zatrudniasz wysokiej klasy specjalistę.

▼ Elektroniczna karta meldunkowa
Elektroniczna karta meldunkowa KWHotel przyspieszy proces meldowania w Twoim hotelu oraz uczyni go bardziej bezpiecznym dla gościa. Gdy klient podchodzi do lady, recepcjonista otwiera jego rezerwację w programie KWHotel. Jednym kliknięciem przesyła zaszyfrowane dane na hotelowy tablet umieszczony na recepcji. Gość w ciągu kilkunastu sekund weryfikuje na tablecie poprawność swoich danych, akceptuje regulamin hotelu (dzięki czemu spełniasz obowiązek informacyjny RODO), oświadczenie COVID-19 oraz zgody marketingowe. Na koniec klient podpisuje się cyfrowo i klika przycisk potwierdzenia zameldowania.

▼ Odprawa on-line
Odprawa online pozwoli Twojemu gościowi komfortowo zameldować się i opłacić pobyt poprzez przeglądarkę internetową, zanim w ogóle przyjedzie na miejsce. Nasze rozwiązanie jest niezwykle proste w konfiguracji, dzięki czemu możesz błyskawicznie wdrożyć je w obiekcie.

▼ Hotel Clean App
Czyste i zadbane pokoje to jedno z głównych kryteriów, składających się na zadowolenie gości. Im większy obiekt, tym zarządzanie procesem sprzątania staje się coraz trudniejsze. Hotel Clean App to nasza odpowiedź na ten problem. Jako administrator możesz oznaczyć pokoje, które wymagają uwagi personelu.

▼ Zamki hotelowe SpaceBMS
Szczęśliwy klient to powracający klient. Dzięki naszym rozwiązaniom oczarujesz go swobodą i nowoczesnym podejściem. Gość może dostać się do pokoju z wykorzystaniem karty hotelowej, PIN-u lub kodu QR. Otrzymaj stuprocentową kontrolę nad tym, kto przebywa w Twoich pokojach. Cofaj lub nadawaj uprawnienia dostępu dowolnej osobie. Zamki hotelowe SpaceBMS mogą współpracować z kioskiem KWHotel, aby umożliwić klientom samodzielną rezerwację i zarządzanie swoim pobytem 24 godziny na dobę. Interesująca jest również funkcjonalność auto-lock, dzięki której zamek może samodzielnie zamknąć się po kilku sekundach. Nie ryzykujesz więc, że gość przypadkowo zostawi otwarty pokój.

▼ KWHotel Menu
Room service, choć dobrze postrzegany wśród gości, często generuje dodatkowy chaos komunikacyjny w hotelu. Zobacz, goście mogą zamawiać posiłki i usługi w różny sposób – a to zagadując Twoich recepcjonistów, a to wysyłając maile czy dzwoniąc na recepcję. Kilka ścieżek zamówień często prowadzi do tego, że zamówienia nie są realizowane na czas lub trafiają do niewłaściwego pokoju.

▼ Moduł Camping
Dzięki modułowi Camping możesz pracować na graficznej prezentacji swojego pola namiotowego lub camperowego. Pozwala to na umieszczanie rezerwacji bezpośrednio na obrazie, co znacznie ułatwia nawigację i zarządzanie. W celu zmaksymalizowania wydajności zarządzania, w module można przechowywać szeroki zakres danych. Obejmuje on bazę usług, samochodów, przyczep, statusów rezerwacji i szablonów umów z klientami. Wszystkie można wykorzystać podczas rezerwacji.

▼ Skaner dowodów
Jeśli w swoim obiekcie często gościsz wycieczki turystów, z pewnością wiesz, jak wiele czasu zajmuje ich meldowanie. Rozwiązaniem tego problemu jest synchronizacja ze skanerem ARH OCR ComboScan. Wystarczy przyłożyć dowód osobisty do czytnika, a po kilku sekundach dane są już w KWHotel!
▼ PROGRAM RESTAURACYJNY – FIS-POS BISTRO
System FIS-POS Bistro to oprogramowanie dla gastronomii stworzone po to, aby usprawniać i przyspieszać obsługę klienta. Tym samym przekłada się to na zwiększenie lojalności klientów, którzy chętniej wracają do konkretnego lokalu gastronomicznego. Obecność w lokalu dedykowanego programu dla gastronomii ma wiele zalet. System FIS-POS Bistro to doskonałe rozwiązanie dla średniej i dużej gastronomii. Program jest niezwykle intuicyjny, dzięki czemu szybko i efektywnie pozwala wykonać zadania związane z obsługą klienta. Niewątpliwym udogodnieniem jest też możliwość jego obsługi na tablecie, jak i na terminalu dotykowym. W ten sposób możliwe jest wydrukowanie zamówienia na kuchni bezpośrednio po otwarciu rachunku, dzięki czemu realizacja zamówienia następuje w niewielkim odstępie czasowym od jego złożenia.

▼ SAMSUNG LYNK CLOUD
Hotele, które oferują indywidualnie dostosowane doświadczenia, mogą lepiej zaspokajać potrzeby odwiedzających. Przekłada się to na większe zadowolenie gości oraz na poprawę wyników biznesowych przez zwiększenie prawdopodobieństwa kolejnych wizyt i rekomendacji hotelu.
Samsung LYNK Cloud to kompleksowe rozwiązanie administrowania treścią, które pozwala przekształcić telewizor w spersonalizowane centrum zarządzania pobytem dla gości. Począwszy od imiennego powitania gościa w pokoju, poprzez dostarczenie materiałów informacyjnych i marketingowych, możliwość zamówienia jedzenia czy usług dodatkowych z oferty hotelu, aż po możliwość sterowania funkcjami inteligentnego pokoju.


▼ INTELIGENTNE POKOJE
Prestiżowy wygląd i nowoczesne technologie to oczywiście pierwsze co przychodzi na myśl gościom hotelowym gdy usłyszą o inteligentnym pokoju hotelowym. A co tak naprawdę kryje się jeszcze pod tym określeniem?

▸ Oświetlenie – poza standardowymi funkcjami (automatyczne wyłączanie przy braku gości w pokoju), mamy możliwość tworzenia trybów oświetleniowych (tryb kinowy, nocny, relaksu, po pierwsze włączenie światła po wejściu do pokoju w zależności od pory dnia zgodnie z kalendarzem astronomicznym). Oprócz tego mamy łatwy i niedrogi dostęp do premium oświetlenia (sterowane oświetlenie LED ze ściemnianiem i/lub zmianą kolorów i/lub zmianą barwy światła).

▸ Sterowanie komfortem – zarządzanie grzaniem, chłodzeniem i wentylacją. Możliwość sterowania z klasycznego panelu funkcyjnego, z aplikacji np. na tablecie zamontowanym na ścianie jako centrum sterowania, a nawet z telewizora. Do tego harmonogramy, zarządzanie centralne z wygodnego panelu przez recepcję, automatyczna reakcja na otwarte okno, zmiana temperatur i wentylacji (tryb ekonomiczny) gdy gość hotelowy opuści pokój.

▸ Zacienianie – sterowanie roletami, żaluzjami, karniszami elektrycznymi z systemu SMART (tablet lub intuicyjny smart panel sterowania). Automatyczne zacienienie pokoju gdy słońce świeci przez okno w celu przeciwdziałania przegrzaniu pokoju. Funkcja ta jest aktywna gdy w pokoju nie ma gości, a ich powrót przywraca stan wyjściowy.

▸ Multiroom audio – możliwość włączenia muzyki w tle jest niewątpliwie opcją premium, funkcją którą goście na pewno zapamiętają. Fakt, że ta muzyka jest podpięta do inteligentnego systemu daje nam możliwość wprowadzenia pewnych ograniczeń (np. dozwolona głośność w zależności od pory). Multiroom audio to jednak nie tylko muzyka, ale też komunikaty (przywitanie po wejściu do pokoju, odczytanie prognozy pogody rano w łazience, komunikaty w przypadku zagrożeń).
▼ TRANSPORT OSÓB VIP
Jesteśmy w stanie zapewnić profesjonalną obsługę transportową w pojazdy na najwyższym poziomie, bez względu na porę dnia, warunki drogowe czy pogodę.
- ▸ komfortowe vany;
- ▸ eleganckie busy.
Do dyspozycji naszych Klientow oddajemy:
- ▸ eventy,
- ▸ konferencje,
- ▸ przejazdy na kolacje,
- ▸ jazda biznesowa po zakorkowanym miescie,
- ▸ transfer z/na lotnisko,
Transport naszymi pojazdami to najwyzszy poziom jakosci podrozy miedzy innymi na:
